「我们的目的是为老百姓办一所最好的医院。」
—— 邵逸夫先生
浙江大学医学院附属邵逸夫医院是中国医疗发展史上一个重要里程碑。诚如邵逸夫先生在创院之初所言:「我们要在中国缔造一所前所有未有、以西方医院管理理念与营运模式为基础,同时具有国内示范水平的现代化、国际化医院。」这份愿景,在加州合作伙伴——罗马琳达大学健康机构(Loma Linda University Health, 简称罗马琳达)的全力支持下得以实现。
邵逸夫医院融合了前瞻的慈善理念、国际协作精神、创新的医疗科技,以及以人为本的医疗服务。自1990年代起,医院引进西方管理经验的同时,融汇东方文化精神,逐步形成自身一套鲜明的办院哲学,并屡获国内外赞誉。
创始故事
创新愿景:汇聚中西智慧
在邵氏基金会的慷慨捐助以及得到浙江省人民政府的鼎力支持下,邵逸夫医院于1994年创立。它彰显着邵逸夫先生对家乡的一份情怀,及其毕生致力提升国家医疗水平的宏愿。透过与国际知名的罗马琳达开展创新合作,医院率先引入世界级的专业知识与服务理念,同时结合最先进的医疗技术与现代化护理标准,为全国公立医院树立了新医疗典范。
自计划伊始,邵逸夫先生与邵方逸华女士便积极参与,多次亲赴浙江省各地实地斟察,亲自为医院选址。在1980年代,他们展现坚定不移的承担精神,每星期与罗马琳达团队召开会议,致力化解两地文化差异,并确保医院与国际医疗基建的管理标准接轨。
双方的合作既严谨亦具前瞻性。在邵逸夫先生的领导下,邵逸夫医院团队全心接纳外国专家的专业建议,不单力求达到最顶尖的国际标准,亦将人文关怀深植于医疗服务之中。透过以人为本的设计,如门诊大厅营造的亲切气氛,全方位实践「以病人为中心」的使命。
从学习到引领:孕育独特文化
在创立伊始的五年间,邵逸夫医院由罗马琳达的团队共同管理。
在邵氏基金会的支持下,中西方团队展开深度合作,共同推进专科建设与服务体系的完善。1990年代初,医院引进多项国际尖端设备,包括国内最早的内窥镜清洗与消毒系统。
更重要的是,邵逸夫医院首创了独树一帜的「邵医模式」,实现中西医文化融合,包括推行主诊医生负责制、设立病人专属诊疗室,以及实行「无痛医院」理念。这些崭新的管理制度及以病人为中心的服务形式,在当时的中国内地可谓开创先河。医院以罗马琳达的人文关爱理念——「治疗病人,而非疾病」及座右铭 “To make man whole” 为基础,发展成自身的服务宗旨:「给您真诚、信心和爱」,奠定真诚、尊重、承诺、团结与卓越的服务准则,实践以人为本的全人关怀。
随着双方合作不断深化,两者渐渐由师承关系转化为并肩伙伴。直到今天 ,罗马琳达仍以顾问身份参与医院的营运及发展,双方每年定期开展专业交流。迄今约有1,200名美方专家与400多名邵逸夫医院人员互访交流。2023年,双方更共同创办国际健康培训学院(SALITAH),进一步巩固并拓展这段恒久的合作关系。
发展与成就
建立声誉:从国家肯定到国际认可
30多年来,邵逸夫医院发展迅速,从不间断力求进步。今天已发展共七大院区,拥有4,300多张床位与8,500余名员工系,成为一所综合性高等甲级医院,累计服务超过5,200万海内外病人。
在国内,医院连续五年于高等医院评审中获得A++等级,并在2022年名列全国第九,成为全国最年轻跻身前十的医院之一。
在国际,医院持续与国际标准全面接轨,并获得多项殊荣:
- 2006年:中国首家通过国际医院评审(JCI)的公立医院,并已成功完成四次续证评审
- 2017年:中国首家加入妙佑医疗联盟 (Mayo Clinic Care Network)的成员医院
- 2019年:亚洲首家通过「磁性医院」护理卓越认证的医院
当前承诺
扩大影响力:跨国界推进医疗发展
邵逸夫医院一直重视国际交流,实现多元化、高质素的全球医疗合作。其中跟全球37所知名大学及医疗机构开展学术交流,累计达7,000次互访。医院更成为海外实习生及进修生的首选机构,全球合作覆盖美国、英国、德国、澳洲、南非等地。
近数十年来,医院更蜕变成领导者的角色,积极向外推广「邵医模式」,将其影响力扩展至全国以至境外。在国内,医院跟浙江、江苏和新疆等地超过40所医院建立合作伙伴关系。在其支持下,新疆阿拉尔市于短短三年内便建成了一所现代化大型医院——由邵逸夫医院与阿拉尔医院共同打造,成为南彊医疗创新的重要基地。
邵逸夫医院亦不断推动跨国界医疗交流。透过「一带一路」微创外科学院,医院积极向海外同侪推广微创外科的尖端创新技术,举办国际培训课程、学术会议与技术交流,为「一带一路」国家的医疗专家推广先进的微创外科技术与科研成果。
最近,2024年微创外科西湖大会——一带一路培训于杭州邵逸夫医院举行,为来自19个国家的200多名外科医生与医护专业人员提供培训。自成立以来,这种跨国协作与交流的精神一直是医院最重要的特质。
展望未来
卓越远景,继往开来
邵逸夫医院不单彰显了医疗体制的成功,更体现出慈善远见与以人为本精神所创造的非凡成果。这一切源于邵逸夫先生对中西文化融合的坚持与追求,推动了全球医疗合作的发展。只要不同文化彼此尊重,携手合作,必能孕育出一加一大于二的强大力量。
秉承邵逸夫先生的精神,医院近年更积极推动智能医疗科技的创新,培育世界各地的新一代医学人才。以仁爱之心结合追求卓越的精神,医院致力改善人民的健康福祉,塑造一个更具关爱的医疗世界。